Spedizioni e resi

Spedizioni

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e, se indicato, anche all’estero.

I tempi di consegna dipendono dal corriere e sono indicativamente di 2-7 giorni lavorativi dall’evasione dell’ordine, salvo cause di forza maggiore.

I costi di spedizione sono indicati chiaramente prima della conferma dell’ordine.

Il rischio di perdita o danneggiamento della merce durante il trasporto è a carico del venditore fino alla consegna al cliente.

In caso di prodotti danneggiati o difettosi alla consegna, il cliente deve segnalarlo immediatamente via email a lucartec@libero.it
, allegando foto del danno.

Diritto di recesso

Ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione.

Modalità di recesso

Il cliente deve inviare una comunicazione scritta a: lucartec@libero.it
, indicando:

numero d’ordine

prodotti da restituire

modalità di rimborso richiesta

I prodotti devono essere restituiti integri, completi di confezione originale e privi di segni d’uso.

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

Rimborso

Una volta ricevuti e controllati i prodotti, il venditore provvederà al rimborso entro 14 giorni.

Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti; le spese di spedizione iniziali non sono rimborsabili, salvo casi di spedizione errata o prodotto difettoso.

Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso non si applica ai prodotti:

Personalizzati o su misura.

Sigillati per motivi igienici o di protezione della salute, una volta aperti dal cliente.

Danneggiati dall’uso improprio o restituiti in condizioni non originali.